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来源: 作者: 2019-05-17 01:01:06

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企业云计算公司(NYSE:CRM)推出该公司第31代Spring’10 方案 (),为多项系统提供崭新功能,包括Sales Cloud 2 ();Service Cloud 2 () 和 ()。Spring ‘10同时为引入全新设计的用户界面,新界面一方面保存屡获殊荣的功能,另一方面带来新颖的外观和感受,令用户更轻易地寻觅沂源县局积极打造立体化食药监管模式
所需项目。 通过实时云端基础架构,一年进行三次季度发布,确保67,900名 客户能利用最新的云计算技术,进行企业运作及发展业务。

Sales Cloud 2 – 全球最受欢迎的销售应用系统

1999年,引进与消费站和eBay类似易用的Sales Cloud系统,全面革新销售团队的自动化流程。今天,Sales Cloud 2 () 成为全世界最完备和最受欢迎的销售应用系统,为数以千计的企业带来成功,其中包括Dr Pepper Snapple Group、山叶株式会社(Yamah中央纪委副书记杨晓渡实现派驻监督全覆盖
a Corporation)美国办事处,以及戴尔公司等。Spring ‘10 拥有强劲功能,帮助销售人员提高销售额,开拓更多业务机会:

实时报价及同步更新报价功能:销售人员可使用Sales Cloud 2的实时报价功能,让系统按相干的客户数据自动衍生报价单。只需按几下鼠标,销售人员便能完成报价,并把资料发送给潜伏客户。销售人员在工作过程中,往往要开出多份报价单,才能达成最终交易。Sales Cloud 2拥有崭新的同步更新报价功能,销售人员只需按一次鼠标,便能把终究报价与业务机会同步更新。另外, 应用程序界面能够与外界的系统轻易整合,例如预测系统和供应链系统等,实现销售报告实时更新。

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适用于所有版本的Mobile Lite服务:无论使用哪一个版本的,用户都可以利用 Mobile Lite服务,在移动装备上存取 Sales Cloud 2 和 Service Cloud 2。Mobile Lite 让终端用户在移动装备上记录通话和电邮、更新活动和工作项目,又可检阅客户和联络人资料、生意机会、市场机遇、客户个案、解决方案、资产和仪表板。Mobile Lite 以往只适用于专业级或以上版本,而目前其功能系列已经可以用于所有移动版本。

Service Cloud 2 – 新一代客户服务方案

Service Cloud 2 () 把传统的联系人中心技术,与Twitter、Facebook和Google等云计算平台互相融合,带来新一代客户服务方案。今天,企业可以加入与客户对话,发挥社群专业知识作用,指数式提升服务质量并降低成本。目前,超过八千家公司已选用Service Cloud 2支持其客户服务运作。Spring ’10将为Service Cloud 2注入更多创新元素,包括:

Salesforce 答复:多年来,客户服务中心一直只沿用由公司员工撰写的知识文件,但没有善用络上大幅涌现的消费者智慧。“Salesforce答复”通过Service Cloud 2,为企业提供独特的上体验,让他们利用处在云端中的专业知识,为其客户提供协助。“Salesforce答复”发挥Facebook的好处,让企业与独特的上客户组群展开对话,到达集思广益的效果。

服务权益和合约:Spring ’10推出后,中心的服务人员可以在Service Cloud 2中应用强劲工具,清查客户的服务权益和合约内容。现在,企业能按不同的支持水平组织客户种别,以维持服务水平协议,这些工作全部于云端进行。

– 节省一半本钱快五倍速度建立特制应用程序

() 是 的企业云计算平台。 提供企业所需的一切,迅速建立及推出云端商业应用程序,包括数据库、无限制的实时系统制定、强劲分析、实时工作流程和批核、可编写的云端逻辑、整合、实时流动部署、可编写的用户界面,和多种站功能。

崭新的Spring ’10 功能拓展了平台的能力,协助客户在云端建立及履行应用程序:

Adobe Flash Builder for :Adobe Flash Builder for 是一个联合发展的整合式开发环境,为开发人员提供单一而强劲的工具,建立丰富的、以云端为基础的互联应用程序。最终用户能轻易透过装有Adobe Flash? Player的浏览器存取程序,或利用Adobe AIR? 直接在桌面系统上进行部署。紧密的整合环境有效推动客户端数据管理、云端和客户端之间的同步更新,并简化应用程序的开发程序,令应用系统在或离线的情况下,都可在不同的操作系统和设备上运作地天衣无缝。同时,通过开发人员全面发挥平台优势,尽享其经过可靠验证的扩展能力、安全性和可靠性。他们可以利用Adobe Flash Builder for ,延展或改进现有的Salesforce CRM执行程序和特订的应用程序;又能够建立全新的应用系统,为用户提供量身订制的服务,满足各种业务需求。

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经核证的站:Spring ’10具有崭新的核证站功能,让企业在平台上运行经核证的公立和私营站。客户无需编写任何程序代码,就可轻易加入重要的用户保护功能,例如自我注册、安全的用户登入界面组件和安全档案数据过滤。新功能有助于客户在上建立及执行各种新型站,例如电子商贸、客户社群和活动登记等。可使站创作的可能性变得无穷无尽。

相干评论:

主席兼行政总裁 Marc Benioff 说:“Spring ’10标志着第三十一代云计算的优秀成果。除多项实时的产品突破外,我们更为客户带来崭新的用户界面。客户无需缴付额外开支,又不用为升级问题费时费力,便可用到全新界面。一直努力不懈,提高产品的可用性和采用性,因而成为领先的企业云计算公司;这个新用户界面反映了我们努力的成果。”

价格及供货日期

按照目前计划,的 Spring ‘10 () 将于2010年2月推出,满足67,900名客户的需要。

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客户如欲选购 的应用程序,应参照现有功能进行采购决定。

进一步资料

欲获取更多关于Spring ’10的发布资料,请阅读,或在Twitter @salesforce上留意 的消息。

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